请记住，一个人即便是知道自己错了也不会轻易认错的，所以别像个傻子一样指责对方的错误，而要像位智者一样试着去理解他人。

任何人的行为都是受思维支配的，做什么事必然有他的理由。我们如果可以探求出那个隐藏在外表之下的真实想法，那么我们就能看清楚他的人格。所以，请一定要学会换位思考。

“如果我是他，我会怎么想，怎么做呢？”有了这样的想法，就可以省去许多时间和烦恼。由于你已知道了他为什么那么做的原因，就不会因此而憎恶他了。这样，你与他人相处起来就融洽多了。

肯尼斯·古德在他的名著《点人成金》中写道：

“停下一分钟思考一下，你对自己是不是特别关心，而对周围的人却淡然漠视，比较一下你就会知道，人都是一样的。然后，你只要掌握了和林肯、罗斯福一样处理人际关系的基本准则后，你就会发现处理人际关系的关键就在于你与他站在了平行线上，观点能够形成共鸣。”

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